{"id":49,"date":"2026-07-14T17:38:54","date_gmt":"2026-07-14T17:38:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mebleartisan.pl\/zwroty-i-reklamacje\/"},"modified":"2026-08-27T10:36:40","modified_gmt":"2026-08-27T10:36:40","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mebleartisan.pl\/en\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"<h1>Zwroty i reklamacje<\/h1>\n<p><strong>Sprzedawca:<\/strong> Lumarko Piotr Pa\u0142asz, ul. Kochanowskiego 1\/1, 84-200 Wejherowo, NIP 588-116-23-07, REGON 191584056.<\/p>\n<h2>Odst\u0105pienie od umowy w ci\u0105gu 14 dni<\/h2>\n<p>Je\u015bli jeste\u015b konsumentem lub przedsi\u0119biorc\u0105 na prawach konsumenta, mo\u017cesz co do zasady odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.<\/p>\n<p>Aby zachowa\u0107 termin, wy\u015blij jednoznaczne o\u015bwiadczenie przed jego up\u0142ywem na adres info@mebleartisan.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Mo\u017cesz skorzysta\u0107 z formularza poni\u017cej, ale nie jest to obowi\u0105zkowe.<\/p>\n<h2>Jak wygl\u0105da zwrot pieni\u0119dzy<\/h2>\n<p>Zwr\u00f3cimy otrzymane p\u0142atno\u015bci, w tym koszt najta\u0144szego zwyk\u0142ego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia. Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odes\u0142ania \u2014 zale\u017cnie od tego, co nast\u0105pi wcze\u015bniej. Zwrot nast\u0105pi t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci, chyba \u017ce uzgodnimy inn\u0105 bezkosztow\u0105 metod\u0119.<\/p>\n<h2>Odes\u0142anie mebla<\/h2>\n<p>Towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni od z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia. Bezpo\u015bredni koszt zwrotu ponosi kupuj\u0105cy. W przypadku mebli, kt\u00f3rych nie mo\u017cna odes\u0142a\u0107 zwyk\u0142\u0105 poczt\u0105, koszt zale\u017cy od gabarytu, miejsca odbioru i cennika przewo\u017anika. Przed nadaniem du\u017cego mebla skontaktuj si\u0119 z nami \u2014 pomo\u017cemy ustali\u0107 bezpieczny transport i w\u0142a\u015bciwy adres magazynu zwrotnego.<\/p>\n<p>Kupuj\u0105cy odpowiada wy\u0142\u0105cznie za zmniejszenie warto\u015bci wynikaj\u0105ce z korzystania z produktu w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do poznania jego charakteru, cech i funkcjonowania.<\/p>\n<h2>Reklamacja produktu<\/h2>\n<p>Je\u017celi towar jest niezgodny z umow\u0105, napisz na info@mebleartisan.pl. Podaj numer zam\u00f3wienia, opisz problem i \u2014 je\u015bli to mo\u017cliwe \u2014 do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia. Konsument mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 naprawy albo wymiany, a w sytuacjach wskazanych w ustawie tak\u017ce obni\u017cenia ceny lub odst\u0105pienia od umowy. Odpowiemy na reklamacj\u0119 w terminie 14 dni.<\/p>\n<p>W przypadku du\u017cego mebla nie wysy\u0142aj go samodzielnie przed uzgodnieniem sposobu odbioru. Je\u017celi dostarczenie produktu by\u0142oby nadmiernie utrudnione, ustalimy jego odbi\u00f3r lub ogl\u0119dziny.<\/p>\n<h2>Meble wykonywane r\u0119cznie \u2014 co jest cech\u0105 materia\u0142u, a co wad\u0105<\/h2>\n<p>Nasze meble powstaj\u0105 r\u0119cznie z litego drewna, w ma\u0142ych seriach. Chcemy jasno powiedzie\u0107, czego si\u0119 spodziewa\u0107, bo cz\u0119\u015b\u0107 r\u00f3\u017cnic jest naturaln\u0105 cech\u0105 materia\u0142u i wykonania, a nie niezgodno\u015bci\u0105 towaru z umow\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>r\u00f3\u017cnice odcienia i uk\u0142adu s\u0142oj\u00f3w mi\u0119dzy egzemplarzami,<\/li>\n<li>drobne r\u00f3\u017cnice po\u0142ysku i wyko\u0144czenia powierzchni,<\/li>\n<li>niewielkie wype\u0142nione s\u0119ki i w\u0142oskowate wype\u0142nienia,<\/li>\n<li>tolerancje wymiar\u00f3w oraz rozmieszczenia element\u00f3w zdobniczych,<\/li>\n<li>mikroszczeliny przy szufladach i drzwiczkach, wynikaj\u0105ce z naturalnej pracy drewna,<\/li>\n<li>drobne r\u00f3\u017cnice w rze\u017abieniu, malowaniu i nadruku wzgl\u0119dem zdj\u0119\u0107,<\/li>\n<li>r\u00f3\u017cnice w odbiorze koloru wynikaj\u0105ce z o\u015bwietlenia i ustawie\u0144 ekranu,<\/li>\n<li>przy meblach tapicerowanych \u2014 r\u00f3\u017cnice odcienia i faktury mi\u0119dzy partiami tkaniny oraz inne u\u0142o\u017cenie wzoru.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je\u017celi zale\u017cy Ci na idealnym dopasowaniu kilku mebli do siebie, napisz do nas przed zakupem \u2014 zam\u00f3wimy je z jednej partii.<\/p>\n<p>Powy\u017csze nie ogranicza Twoich uprawnie\u0144. Je\u015bli mebel jest uszkodzony, niekompletny albo odbiega od opisu w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza naturalne cechy drewna, przys\u0142uguj\u0105 Ci pe\u0142ne prawa z tytu\u0142u niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105.<\/p>\n<h2>Sprawdzenie przesy\u0142ki przy odbiorze<\/h2>\n<p>Prosimy o obejrzenie opakowania i mebla przy odbiorze oraz o mo\u017cliwie szybkie zg\u0142oszenie ewentualnych uszkodze\u0144 transportowych \u2014 najlepiej w ci\u0105gu 2 dni roboczych. Szybkie zg\u0142oszenie ze zdj\u0119ciami opakowania i uszkodzenia pozwala nam uruchomi\u0107 procedur\u0119 u przewo\u017anika i wymieni\u0107 mebel bez zb\u0119dnej zw\u0142oki.<\/p>\n<p>To pro\u015bba, a nie warunek. Brak ogl\u0119dzin przy kurierze, brak protoko\u0142u szkody ani p\u00f3\u017aniejsze zg\u0142oszenie nie pozbawiaj\u0105 Ci\u0119 ustawowych uprawnie\u0144 konsumenta \u2014 ani prawa odst\u0105pienia od umowy w ci\u0105gu 14 dni, ani prawa do reklamacji z tytu\u0142u niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105.<\/p>\n<p>Zachowaj opakowanie do czasu wyja\u015bnienia zg\u0142oszenia \u2014 jest potrzebne przewo\u017anikowi do oceny szkody.<\/p>\n<h2>Brakuj\u0105ce elementy i zagubiona przesy\u0142ka<\/h2>\n<p>Je\u015bli w paczce brakuje elementu monta\u017cowego lub cz\u0119\u015bci mebla, napisz do nas \u2014 brakuj\u0105ce cz\u0119\u015bci wysy\u0142amy na nasz koszt. Zam\u00f3wienie obejmuj\u0105ce kilka mebli mo\u017ce zosta\u0107 podzielone na osobne przesy\u0142ki i dotrze\u0107 w r\u00f3\u017cnych dniach. Je\u015bli po otrzymaniu powiadomienia o wysy\u0142ce przesy\u0142ka nie dociera, zg\u0142o\u015b to nam, a uruchomimy reklamacj\u0119 u przewo\u017anika.<\/p>\n<h2>Ochrona przed szkodnikami drewna przez 90 dni<\/h2>\n<p>Lite drewno jest materia\u0142em naturalnym. Drewno u\u017cywane w naszych meblach przechodzi wieloetapow\u0105 fumigacj\u0119 zgodnie z mi\u0119dzynarodowymi normami dla wyrob\u00f3w drewnianych. Dodatkowo, ponad uprawnienia ustawowe, przez 90 dni od dostawy obejmujemy meble ochron\u0105 na wypadek stwierdzenia szkodnik\u00f3w drewna: po weryfikacji zg\u0142oszenia wymienimy mebel, zwr\u00f3cimy pieni\u0105dze albo zaproponujemy inny model o tej samej warto\u015bci, a odbi\u00f3r zorganizujemy na nasz koszt.<\/p>\n<p>Do zg\u0142oszenia do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia lub film pokazuj\u0105ce szkodniki albo \u015blady \u017cerowania. Ochrona nie obejmuje zara\u017cenia powsta\u0142ego po dostawie, na przyk\u0142ad wskutek przechowywania mebla w wilgotnym pomieszczeniu lub kontaktu z zara\u017conym drewnem.<\/p>\n<h2>Formularz odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n<p><strong>Adresat:<\/strong> Lumarko Piotr Pa\u0142asz, ul. Kochanowskiego 1\/1, 84-200 Wejherowo, e-mail: info@mebleartisan.pl<\/p>\n<p>Ja\/My niniejszym informuj\u0119\/informujemy o odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cego towaru: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;.<\/p>\n<p>Numer zam\u00f3wienia: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230; Data zawarcia umowy \/ odbioru: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n<p>Imi\u0119 i nazwisko: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230; Adres: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n<p>Data: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230; Podpis (tylko dla formularza papierowego): &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zwroty i reklamacje Sprzedawca: Lumarko Piotr Pa\u0142asz, ul. Kochanowskiego 1\/1, 84-200 Wejherowo, NIP 588-116-23-07, REGON 191584056. Odst\u0105pienie od umowy w ci\u0105gu 14 dni Je\u015bli jeste\u015b konsumentem lub przedsi\u0119biorc\u0105 na prawach konsumenta, mo\u017cesz co do zasady odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Aby zachowa\u0107 termin, wy\u015blij [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-49","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mebleartisan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mebleartisan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mebleartisan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mebleartisan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mebleartisan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mebleartisan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21811,"href":"https:\/\/mebleartisan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49\/revisions\/21811"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mebleartisan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}